Step 01
사안발생
신고 및 제보 유형에
해당하는 사안발생
Step 02
제보 · 신고
온라인 제보채널을
통한 신고
Step 03
사실확인조사
내부 감사실을 통해
사실확인 조사
Step 04
결과 통보
조사 심의를 통한
결과 통보
Step 05
종결 (의결, 사례공유)
시정 명령에 따라
조치 및 종결
외부 옴부즈맨 외부 이해관계자 위촉
고충처리위원회 고충처리위원회 위촉 심의 · 의결
사이버 신문고 전용 이메일 : heart@hanlaims.com
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